予約についてのアンケート
制作:床屋がドッと混む
理容店様の予約の状況を知りたいので教えてください。
(*)…回答必須項目
質問1
あなたのお店は予約を
(*)
受けている
受けていない
質問2
優先順位は?
(*)
予約優先
来店順
質問3
予約のトラブルは?
(*)
全くない
以前はあったが今は無い
時々ある
常にある
質問4
トラブルの原因は?
(*)
お店側の問題
お客さんが時間通り来店されなかった
その他
質問5
お店側の問題で、時間通り施術できなかった場合、どのような対応をされますか?
注文以外のサービスをする
金額の割引
特になし
質問6
お客さんが予約時間に来店しない場合の対応はどうされていますか?
来店するまで待つ
次の順番の方を先に施術し、順番をずらす
当日はキャンセル扱いにする
その他
質問7
予約時間に来店しないお客さんをどの位まで待ちますか?
待たない
10分未満
30分未満
1時間未満
それ以上
質問8
予約をやめようと
(*)
思う
思わない
検討中
質問9
予約の悩みなどがありましたら教えてください。
カメラ付き携帯電話でバーコードを読み取ってください。
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