予約についてのアンケート
制作：床屋がドッと混む
理容店様の予約の状況を知りたいので教えてください。
(*)…回答必須項目
問1
あなたのお店は予約を
(*)
受けている
受けていない
問2
優先順位は？
(*)
予約優先
来店順
問3
予約のトラブルは？
(*)
全くない
以前はあったが今は無い
時々ある
常にある
問4
トラブルの原因は？
(*)
お店側の問題
お客さんが時間通り来店されなかった
その他
問5
お店側の問題で、時間通り施術できなかった場合、どのような対応をされますか？
注文以外のサービスをする
金額の割引
特になし
問6
お客さんが予約時間に来店しない場合の対応はどうされていますか？
来店するまで待つ
次の順番の方を先に施術し、順番をずらす
当日はキャンセル扱いにする
その他
問7
予約時間に来店しないお客さんをどの位まで待ちますか？
待たない
10分未満
30分未満
1時間未満
それ以上
問8
予約をやめようと
(*)
思う
思わない
検討中
問9
予約の悩みなどがありましたら教えてください。
※400字以内
カメラ付き携帯電話でバーコードを読み取ってください。
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